Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng D ịch Vụ 88hz Casino

1Điều Khoản Chung

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88hz Casino tại địa chỉ 88hz.tech, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 88hz Casino liên quan đến việc sử dụng nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên liên quan đến nội dung tương tự.

88hz Casino có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người chơi sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

2Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88hz Casino, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ của 88hz được phép hoạt động hợp pháp.
• Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên hoặc người thân trực hệ của nhân viên 88hz Casino.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ sự an toàn của cộng đồng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 88hz Casino có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời gian quy định có thể dẫn đến việc tạm khoá tài khoản và trì hoãn các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 88hz Casino. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng các thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch được phát hiện tại bất kỳ thời điểm nào đều là căn cứ để 88hz đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. 88hz Casino khuyến nghị mạnh mẽ rằng bạn sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 88hz.
• Không sử dụng tài khoản trên các thiết bị hoặc mạng công cộng không an toàn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 88hz Casino sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên.

3.3. Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản tại 88hz Casino là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

88hz Casino hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành riêng cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, và thanh toán qua thẻ Visa / Mastercard. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức và thời gian xử lý

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Trong vòng 3 phút đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

4.3. Từ chối giao dịch

88hz Casino có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền.

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game tại 88hz Casino phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Đối với các trò chơi Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack), kết quả được xác định bởi dealer thực tế và được phát trực tiếp qua hệ thống video có độ trễ tối thiểu.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận không thể bị huỷ. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm cho các lựa chọn cá cược của mình.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi, 88hz Casino có quyền huỷ ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

88hz Casino thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng khi khuyến mãi được kích hoạt.

6.1. Quy định chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng không phải tiền mặt và không thể rút trực tiếp. Để chuyển tiền thưởng thành tiền thực có thể rút, bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chưa sử dụng và tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.

7Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88hz Casino:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hoá hoặc can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88hz cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của nền tảng để thu lợi không chính đáng.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống của 88hz Casino.
• Đăng ký hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 88hz Casino có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết để bảo vệ quyền lợi của mình.

8Chơi Có Trách Nhiệm

88hz Casino cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người, vì vậy chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng đã định.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên để kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục theo yêu cầu của người chơi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

88hz Casino cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 88hz, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng được bảo vệ bằng công nghệ mã hoá SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88hz Casino không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp từ hoạt động cá cược và chơi game.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật phía bạn.
• Tổn thất liên quan đến sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

88hz Casino không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể khi có thể lên kế hoạch trước.

11Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại 88hz Casino bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra xác minh cần thiết.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

88hz Casino có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, vi phạm quy định về độ tuổi, hoặc bất kỳ hành vi bị cấm nào được liệt kê tại Điều 7.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88hz Casino có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư, tiền thưởng và khoản thắng cược đang có trong tài khoản tùy theo mức độ và tính chất của vi phạm.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 88hz Casino, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên nền tảng 88hz.tech
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên đăng nhập]" và mô tả chi tiết vấn đề cùng các bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.